Privacy Policy Política de Privacidad

Your data,
handled with care. Tus datos,
tratados con cuidado.

We only touch the data we need to run your social media — and you can ask us to delete it anytime. Last updated June 8, 2026. Solo tocamos los datos que necesitamos para manejar tus redes sociales — y puedes pedir que los borremos cuando quieras. Actualizado el 8 de junio de 2026.

1. Who we are 1. Quiénes somos

Claro Agency Works ("we," "us") is a social media management agency based in Memphis, TN. We manage and automate social media for local businesses. This policy explains what data we handle when we work with you and visitors to claroagencyworks.com. Claro Agency Works ("nosotros") es una agencia de manejo de redes sociales con base en Memphis, TN. Manejamos y automatizamos las redes sociales de negocios locales. Esta política explica qué datos manejamos cuando trabajamos contigo y con quienes visitan claroagencyworks.com.

2. What we collect 2. Qué recopilamos

We only collect what we need to manage your accounts and report on them — nothing more. Solo recopilamos lo que necesitamos para manejar tus cuentas y reportar sobre ellas — nada más.

From you, the business owner De ti, el dueño del negocio
Your name, business name, email, phone number, and anything you send us through our contact form or messages. Tu nombre, nombre del negocio, email, teléfono, y lo que nos envíes por el formulario de contacto o mensajes.
From your connected accounts De tus cuentas conectadas
Once you add us as a manager, we access your Facebook, Instagram, TikTok, and Google Business Profile to do our job: page and profile info, the posts and media we publish for you, scheduled content, and basic performance insights (reach, likes, comments, follows). If you run lead forms, we access the leads they collect. Cuando nos agregas como administradores, accedemos a tu Facebook, Instagram, TikTok, y Perfil de Google Business para hacer nuestro trabajo: información de la página y perfil, los posts y material que publicamos por ti, contenido programado, y métricas básicas (alcance, me gusta, comentarios, seguidores). Si usas formularios de leads, accedemos a los contactos que recogen.
Automatically Automáticamente
Standard website log data (like IP address and browser type) when you visit this site. We do not run advertising trackers on it. Datos estándar de registro (como dirección IP y tipo de navegador) cuando visitas este sitio. No usamos rastreadores de publicidad aquí.

3. Why we use it 3. Para qué lo usamos

Only to provide our service: to create, schedule, and publish your posts; to manage your connected accounts; and to report on how they perform. We do not use your data for any unrelated purpose, and we never sell or rent it. Solo para dar nuestro servicio: crear, programar, y publicar tus posts; manejar tus cuentas conectadas; y reportar cómo van. No usamos tus datos para ningún otro fin, y nunca los vendemos ni rentamos.

4. Where it's stored 4. Dónde se guarda

We use a small set of trusted tools to do the work. They only process your data to help us provide the service: Usamos un grupo pequeño de herramientas confiables para hacer el trabajo. Solo procesan tus datos para ayudarnos a dar el servicio:

  • Supabase — secure database for client info and content Supabase — base de datos segura para info y contenido de clientes
  • n8n — automation that schedules and publishes your posts n8n — automatización que programa y publica tus posts
  • Google Workspace (Sheets, Drive) — planning and file storage Google Workspace (Sheets, Drive) — planeación y almacenamiento de archivos
  • AI writing tools (such as Claude) — to help draft captions and ideas Herramientas de IA (como Claude) — para ayudar a redactar textos e ideas
  • Meta, Google, and TikTok — the platforms we post to on your behalf Meta, Google, y TikTok — las plataformas donde publicamos por ti

5. Who can see it 5. Quién puede verlo

Only our team and people you authorize. We share data with the tools listed above strictly to run the service, or if we're legally required to. We never sell, rent, or trade your data, and we never post anything to your accounts that you haven't approved. Solo nuestro equipo y personas que tú autorices. Compartimos datos con las herramientas de arriba únicamente para operar el servicio, o si la ley nos obliga. Nunca vendemos, rentamos, ni intercambiamos tus datos, y nunca publicamos nada en tus cuentas que no hayas aprobado.

6. How to delete your data 6. Cómo borrar tus datos

You can ask us to delete your data at any time. Email axelgalvez@claroagencyworks.com with the subject "Data Deletion Request" and tell us your business name. Within 30 days we will delete the personal data we hold about you from our systems and revoke our access to your connected accounts. Some records may be kept only where the law requires it (for example, basic billing records). Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Escribe a axelgalvez@claroagencyworks.com con el asunto "Solicitud de Borrado de Datos" y dinos el nombre de tu negocio. Dentro de 30 días borraremos de nuestros sistemas los datos personales que tengamos sobre ti y revocaremos nuestro acceso a tus cuentas conectadas. Algunos registros pueden conservarse solo cuando la ley lo exige (por ejemplo, registros básicos de facturación).

When you cancel service, we also remove ourselves as manager/admin from your social accounts and Google Business Profile within 7 days of your final paid date — your accounts and their content stay with you. Cuando cancelas el servicio, también nos quitamos como administradores de tus redes sociales y Perfil de Google dentro de 7 días después de tu última fecha pagada — tus cuentas y su contenido quedan contigo.

7. How long we keep it 7. Cuánto tiempo lo guardamos

We keep your data only while you're an active client and for a short period after, in case you return. After that — or whenever you ask — we delete it, except for records we must keep by law. Guardamos tus datos solo mientras eres cliente activo y un periodo corto después, por si regresas. Después de eso — o cuando lo pidas — los borramos, excepto los registros que debemos conservar por ley.

8. Security 8. Seguridad

We protect your data with reasonable safeguards — encrypted connections, access limited to people who need it, and reputable providers. No system is perfectly secure, but we treat your accounts and data the way we'd want ours treated. Protegemos tus datos con medidas razonables — conexiones encriptadas, acceso limitado a quien lo necesita, y proveedores confiables. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tratamos tus cuentas y datos como quisiéramos que trataran los nuestros.

9. Platform rules 9. Reglas de las plataformas

When we access your accounts, we follow each platform's rules — including the Meta Platform Terms and Developer Policies, the Google API Services User Data Policy, and TikTok's terms. We only request the minimum permissions needed to post and report, and we use the data we access only to provide our service to you. Cuando accedemos a tus cuentas, seguimos las reglas de cada plataforma — incluyendo los Términos de Plataforma y Políticas de Desarrollador de Meta, la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, y los términos de TikTok. Solo pedimos los permisos mínimos para publicar y reportar, y usamos los datos solo para darte nuestro servicio.

10. Children 10. Menores

Our service is for businesses and is not directed to anyone under 18. We don't knowingly collect data from children. Nuestro servicio es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

11. Changes to this policy 11. Cambios a esta política

If we update this policy, we'll change the date at the top. Big changes that affect how we handle your data will be communicated to active clients directly. Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios grandes que afecten cómo manejamos tus datos se comunicarán directamente a los clientes activos.

12. Contact 12. Contacto

Questions about your privacy or this policy? Write to axelgalvez@claroagencyworks.com. We reply within 1 business day. ¿Preguntas sobre tu privacidad o esta política? Escribe a axelgalvez@claroagencyworks.com. Respondemos dentro de 1 día hábil.